Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de stocker chez HelloBox.
Mes affaires sont-elles en sécurité ?
Oui. Nos centres sont placés sous vidéosurveillance 24h/24 et 7j/7 et l'accès se fait uniquement avec un code personnel. Vous êtes le seul à détenir la clé de votre box.
Quand puis-je accéder à mon box ?
L'accès est possible 7 jours sur 7 grâce à votre code personnel. Des chariots sont à votre disposition pour faciliter le chargement.
Mes affaires sont-elles assurées ?
Une assurance couvrant vos biens stockés est nécessaire. Nous vous expliquons les options disponibles lors de votre réservation ; vous pouvez aussi vérifier si votre assurance habitation couvre le stockage externe.
Quelle est la durée minimale de location ?
Il n'y a aucun engagement de durée. Vous louez le temps qu'il vous faut.
Comment résilier ?
Vous pouvez résilier à tout moment en respectant un préavis de 15 jours.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement est mensuel. Les modalités vous sont présentées lors de la réservation en ligne ou par téléphone.
Le camion est-il vraiment offert ?
Oui : un camion de 9 m³ vous est prêté gratuitement pendant une journée pour transporter vos affaires jusqu'à votre box. Contactez-nous pour le réserver.
Besoin de place ? On s'occupe de tout.
Un conseiller vous aide à choisir le bon box en 2 minutes.